事后揭小姐听说当事的技师并不具备相关资质。对此,涉事酒店昨日表示,称将在医疗鉴定后再商量具体赔偿问题,而其技师均经过培训,并持有该公司的上岗证。
揭小姐在深圳工作,在刚刚过去的这个周日,她来到广州和朋友陈小姐一同度过。当晚6时50分许,两人饭后来到越秀区东华南路的水善坊酒店,准备做水疗休闲一下。“团购的价格是198元,但酒店说选择5项保健服务,每样68元,就能免掉这个费用。”揭小姐说,考虑到这一优惠,两人都选择了按脚、推背、拔火罐等保健项目。
时间很快到了9时50分,揭小姐开始接受拔火罐服务。“拔了十多分钟,已经拔了几个罐之后,我突然感到后背一凉,接着就是一阵灼热。”揭小姐回忆说,落到自己背后的应该是酒精,随即就被明火点燃。
同伴陈小姐记得,揭小姐背上的火苗瞬间蹿起有近十厘米高,按摩技师见状不对,赶紧上前用手拍击灭火,随后又用力揉搓揭小姐的后背,才把火势灭掉。“她大半个后背都被烧着了,还有的地方破了皮,我们赶紧打了120求救。”陈小姐告诉新快报记者,被送到附近医院后,揭小姐后背的伤情被诊断为二度烧伤。
前日,包扎好后背的揭小姐来到涉事酒店协商,并提出包括误工费、后续治疗费等一系列赔偿。据她说,该酒店一名技师主管还在协商时告诉她,当事技师并未取得拔火罐的相关资质。
酒店回应
前日下午3时许,水善坊酒店运营总监吴女士出面就事件作出回应。
据她介绍,当事技师在蘸取酒精时用量过多,紧接着火罐又因为质量问题爆裂,滴落到揭小姐背上,才导致她被烧伤。
吴女士称,对于这起意外事件,该公司已全额垫付了目前的医疗费,至于揭小姐提出的赔偿问题,将请双方认可的医疗机构鉴定后再进行协商。
那么,当事技师又是否具备相关资质呢?吴女士对此并未正面回应,仅表示前述主管的说法不代表公司。该公司技师均经过内部培训后,持有公司自己的上岗证。
专家说法
“拔火罐操作不当导致烧伤、烫伤意外,听到、见到的病例都不少”,广东省第二人民医院康复理疗科主任姬长锁告诉新快报记者。
姬长锁介绍,拔火罐自春秋战国时期就存在,本身的技术难度不高。不过,烧伤、烫伤是火罐理疗常见的意外,原因主要是技师操作粗心或手法不够熟练。
姬长锁解释,由于拔火罐常以酒精做燃料,如操作不当,不慎把酒精洒到受治疗者身上,就容易出现点着烧伤的情况。同时,如果火罐边缘温度太高,或火罐吸附时间太长,也容易导致烫伤起泡。一旦拔火罐操作不当导致烧伤、烫伤,伤口愈合比一般损伤更加困难。
姬长锁介绍,拔火罐本属民俗性疗法,后来作为中医疗法之一进入医疗机构,目前民间和医疗机构都有普遍采用。由于医疗机构能够提供的医疗资源有限,民间和其他机构以保健为目的做拔火罐,达到祛湿、祛寒等功效,一定程度上有利于全民保健。
但是,技师技术不佳或操作失误导致伤害的情况需要警惕。他建议,操作拔火罐时,棉球要尽量少蘸酒精,也不宜让火罐在身上吸附太长时间。“稍微变色就应该把火罐取下来”,他表示,“一旦意外着火,操作者应立刻使用备好的湿毛巾将火扑灭。”
另外,他还建议,如果操作者经验不足,可以选用负压吸引器来代替酒精为燃料的火罐。操作过程中,也需要注意保持房间内的温度和湿度,以免“保健不成反倒着凉”。