9月4日凌晨0时05分许，上海开往亳州的K8366次列车在上海站刚刚发车，列车乘警张涛巡视时，发现5号车厢112号座位上放着一个婴儿，一直在哭闹，不见婴儿的家人来照顾。张涛便询问周围乘客，了解这名婴儿和其家人的情况。经乘客反映：刚才一名妇女，神色憔悴，把小孩放在座位上便急忙出去了，本以为她是去趟卫生间，谁知道都开车近20分钟了还没回来。
此事立即引起了张涛的警觉，想到列车还有不到10分钟就要到达昆山站了，便立即通知车长和各乘务人员，一方面安排一名女性列车员暂时照看婴儿，一方面根据旅客提供的相貌、衣着等特征，带领乘务人员在车厢展开地毯式的查找。
最终，张涛在3-4车厢连接处找到了正准备在昆山站下车的婴儿母亲，婴儿的母亲叫小娟(化名)，由于女婴患有先天性心脏病在上海治疗，现已身无分文，无法负担女儿的后续治疗费用，本打算将孩子带回老家继续治疗，但考虑到仍需要大量治疗费用，不得已想到在列车上将其遗弃，看是否有好心人抱走救治。
得知情况后，乘警张涛一边对旅客小娟进行法制教育，告知遗弃孩子要承担的法律责任，一边帮助她照顾女婴，同时拿出人民币200元交给小娟在路上使用。在张涛感召下，周围的旅客和列车乘务人员都纷纷慷慨解囊，阜阳站下车时，张涛将捐助的2000余元现金交到小娟的手中。孩子母亲哭着对张涛说：“真的太谢谢你了，要是真将孩子遗弃了，我肯定会后悔一辈子的。”
