回忆事发场景，处警民警介绍，他们赶到现场后，发现女孩正站在12栋楼顶不足30公分宽的围墙边缘上。当时正值中午，气温很高，而女孩的情绪非常激动，双腿已有抖动迹象，站立不稳，随时有从32层楼坠落的危险。
民警立即分成两个小组准备营救，一组负责与女孩谈话，稳定其情绪;另一组则匍匐前行准备伺机解救。在民警与女孩交谈并吸引其注意力后，民警果断出击，迅速抓住女孩双脚，将其从围墙顶部拉到平台上。
后经了解，原来女孩姓陈，今年17岁，来自南部，与男友系同一地方人。事发当天，因为感情纠纷，她乘车赶往南充找男友，谁知男友却玩起了失踪，没见着人。内心郁闷的女孩在情急之下，乘坐电梯来到楼顶欲跳楼轻身，幸被好心的邻居听见哭声而报警。
事后民警劝导女孩。
