不断改变的信息引起了更多的惊骇，困惑和不信赖。
疾病防备操控中心说，美国人不需要口罩，但现在他们处处购买口罩。该组织说，这种病毒经过咳嗽和打喷嚏经过“飞沫”传达，但随后正告人们从地铁旋转门或金属购物车等外表可以感染该病毒。它说年轻人的风险很低，可是纽约的医院病床和太平间对此提出了质疑。
美国最好的科学家及其揄扬的公共卫生组织仍在学习有关冠状病毒的发展。关于一个惊骇的美国大众而言，不断改变信息带来了更多的惊骇，困惑和不信赖。
科学家习惯于一次只取得一个过程的常识，并非大局，他们急迫地学到了许多关于他们从未见过的病毒常识，然后开端寻觅医治办法和疫苗。可是病毒好像总是比它们抢先一步。
并且，在如此严峻的危机中，他们并没有以大众巴望的速度行进。科学的声响与政治的声响同步时，状况变得更糟。
虽然美国人或许习惯于推举民选议员以获取政治利益，但值得信赖的公共卫生官员的前后矛盾却给大众留下了过期的知道。
前CDC前总监汤姆·弗里登（TomFrieden）经过电子邮件标明：“COVID-19大盛行是史无前例的要挟。”“虽然了解上的间隔部分是由不同个人，组织和媒体组织所传递的混合音讯所造成的，我以为人们了解咱们在学习。”
当疾病防备操控中心直抒己见时，尤其是当盛行病专家南希·梅森尼尔在2月和记者说，美国人应该为疾病的社区传达和“严峻破坏”做好预备时，白宫敏捷推出了一个更具竞争性，更令人定心的解决方案信息。“或许某一天，病毒就奇观般消失了”
从那时起，在有关大盛行病方面，疾病防备操控中心在与大众交流只发挥了非有必要效果，他们的言辞并不总是与白宫工作组所说的彻底符合。
“坦率地说，”弗里登说。“南希·梅森尼尔博士所说的是彻底正确的，并且是在正确的时刻。”他说，他期望疾病防备操控中心每天向大众通报状况。但惋惜的是，抢先的公共卫生组织已被扫除在交流之外。
中选官员有时会宣告清晰的声明，现实并非如此。
CDC自己的测验失误损害了特朗普在圈子中的位置。由于专家没有把握病毒传达的程度或速度，测验延误也阻止了公共卫生的应对。
疾病防备操控中心也并非总是在宣告音讯。
例如，当两周前的白宫宣告展开社会疏远运动并敦促人们不要集合超越10人的集体时，疾病防备操控中心依然在前一天的主张中，避免50岁以下的集体集合。
就在本周，疾病防备操控中心主任罗伯特·雷德菲尔德（RobertRedfield）承受了当地电台采访，着重没有症状的人怎么感染其别人。在该盛行病得较早时期，科学家们没有确凿的无症状传达依据，也没有着重这种风险。
这种缺少可见性，大众无法直接从该组织了解其所学内容，破坏了在危机中必不可少的信赖。
疫情期间，信赖是关键因素。经过通明公示，每天阐明您知道什么，不知道什么以及您正在做什么以获取更多信息，可以终究靠通明公示来树立信赖。
关于大众是否应该戴口罩的问题，官员们依然定见不一致。并且，假如他们的确更改了主张并敦促人们佩带主张，则有必要首先向大众解说，这更多的是避免人们传达病毒而不是感染病毒。其次，它不能替代社会阻隔；第三，与社会化媒体上呈现的状况相反，前期的主张是根据其时可用的最佳科学，而不是由于口罩求过于供。
雷德菲尔德在电台采访中说，由于有更多关于无症状传达的确凿依据，正在从头评价这些主张。雷德菲尔德说：“咱们一直在仔细研讨新数据。”“口罩是维护我的东西吗？……或许，假如我戴口罩，那是维护别人免受损伤吗？”
可是，美国外科医生杰罗姆·亚当斯（JeromeAdams）周二在《福克斯与朋友》（Fox＆Friends）上说，口罩弊大于利。他说，此外，这或许会发作一种“过错的安全感”，使人们忽视与别人至少坚持6英尺间隔的主张。
正如春假和狂欢节狂欢者所标明的那样，关于年轻人不易患严峻疾病的信息也拔苗助长。他们中的一些人被感染，并把病毒带回家。
跟着科学家的了解，有两个亮点。逝世率或许会比开始估量的要低，虽然逝世人数或许很高，由于感染了这么多人。到目前为止，它还没有发作变种，使其变得更风险，或更难接种疫苗。
每个美国人都对正在发作的工作感到惊惧，假如他们不信赖疾病防备操控中心，并且在许多状况下都不信赖，那么，美国将陷入困境。
