原标题：高校APP众多，有校园超20个！学生吐槽有些退款难、强制下载
南都讯 高校教育APP众多怎样破？教育部出手整治！近来，南都记者从教育部官网得悉，教育部网络安全和信息化领导小组印发《高等院校处理服务类教育移动互联网运用专项处理举动计划》。
据悉，此次处理方针为，高校服务于校园教育教育和广阔师生作业日子的处理服务类教育移动运用，包含：校园自主开发、自主选用和上级部门要求运用的教育移动运用。处理的方针是，实在处理高等院校处理服务类教育移动运用众多的问题。
有高校开发引入的APP超20个
近年来，高校教育APP众多、运用不标准问题备受重视。据揭露报导，本年3月，教育部抽取了100所高校，就教育APP运用状况做调研，成果发现，89所高校APP数量在5个以下，但也有少量高校开发引入的APP超过了20个。
此次专项处理举动的方针是，实在处理高等院校处理服务类教育移动运用众多的问题。在2020年3月底前完结处理服务类教育移动运用的收拾作业，问题教育移动运用的数量显着削减，违规收集个人隐私信息等问题得到有用遏止，投诉告发问题得到逐渐处理，广阔师生、家长的合法权益得到实在保证。
有的校园APP闪退、退款难
最近，南都记者经过查询小米运用商铺、豌豆荚手机帮手、运用宝等手机运用渠道和百度查找等，对广东省10所高校的校园类APP进行收拾，发现其间7所高校的APP数量在5个以上。依据运用的谈论显现，校园APP存在闪退、充值功用缺点、退款难等状况，甚至有谈论指高校APP运用不方便，存在被校园强制装置等状况。
南都记者查询高校中的热水类APP发现，在运用宝手机帮手中，下载量逾64万的“校园热水”APP和下载量9万的“热水管家”APP的评分分别为1.2分和1.1分（满分为5.0分）。小米运用商铺中“校园热水”APP的评分低至1.1分，用户遍及反映软件的闪退问题现已存在半年以上。
在运用宝上，“热水管家”评分1.1分、“校园热水”评分1.2分。
下载量逾百万的“趣智校园”APP是一款为校园供给热水服务的APP，但在小米运用商城中评分只要1.2，用户在谈论中遍及反映该APP存在充值、退款等方面的问题。有谈论者表明，该APP最低充值金额为50元，低于10元就无法运用；请求APP中的余额退款长期不到账，这样一些问题困扰学生已久。
有的运用不方便，有的强制要求装置
有高校学生反映，有的高校APP并没有带来快捷。在广东某高校度过了本科和硕士学业韶光的齐同学告知南都记者，该校有一款校园APP用于该校学生查课程表、成果与实时公交信息，具有“互动”、“东西”、“社团”、“我”四个模块，学生可以在此进行专业沟通等学习，但他说：“校园的APP运用价值百科比较低，也不是必须用的软件，运用后也没有多方便。”
齐同学说，该APP在学生校园卡的消费功用方面，只具有查询消费记载功用，不能给校园卡充值，要去充值机或校园卡服务台的人工窗口处理充值。
除了运用不方便，部分APP还存在强制下载的状况。南都记者在小米运用商铺中查找校园类APP时还发现，下载量均逾百万的“今天校园”和“易校园”APP的评分在1-3分，用户的谈论中频频呈现 “要不是校园非要下载，我才不碰这类软件”、“校园逼迫下载”等句子。
小米运用商铺中，“今天校园”和“易校园”APP的评分为1-3分。
有高校学生更喜爱大众号和小程序
南都记者经过采访中大、华工、暨大、华师、广外等高校的学生，发现有的学生已不再运用校园APP，以微信大众号或小程序取而代之。
“咱们都重视大众号或运用小程序，有啥信息都能查到。”暨大的袁同学表明。暨南大学大众号的“微门户”一栏中有微主页、微服务，它具有在线课程学习、校园卡查询、宿舍报修等二十余项功用。
广东外语外贸的齐同学向南都记者展现了在校期间运用的7个大众号：“广外图书馆”、“广东外语外贸大学才智校园”、“广外工作”等。“重视的校园大众号比较多，可是运用的意图还是以功用性为主，例如充水卡、饭卡，重视自己感兴趣的资讯。”
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高校教育类APP应随客户的实在需求而改善
华南师范大学教育信息技术学院教授穆肃以为，从广义视点，任何可以为学生的学习和开展供给协助，或许供给资源的APP可称为教育类APP。穆肃表明，教育APP具有多样化和学生自主选用的特色。“APP更多是由用户来选用，比如说大学生学英语，不同的学生或许用不同的英语学习APP。”穆肃说，高等教育和基础教育比较，学生的自主学习更多，自由选择的空间更大，但在一些课程教育或校园处理作业上，存在一致指定运用APP的状况。
穆肃指出，高校教育APP遍及存在两个比较显着的缺乏：功用缺乏和APP整合资源有限。她说：“APP功用的局限性在于支撑学生学习的才能良莠不齐，例如有的英语学习APP，难以支撑学生英语学习的听说读写各方面的需求。”
穆肃还对APP整合资源有限作出剖析，“当今教育APP多为阅读视频资源之类的比较浅层次的学习，关于学生的深化考虑、反思性的学习等发生的支撑不行。”她主张，大学生的学习专业性强，学习时需求学生考虑，高校教育类APP更应引导学生学习考虑，协助学生去模仿仿真等等。
谈及高校教育APP未来的改善，穆肃以为，APP应该随用户的需求与体会而改变。跟着00后的用户进入高校，APP应随用户的媒体运用习气进行运用的改善，例如学生要求在慕课渠道增加弹幕功用。“教育APP可以精确的经过已有的用户数据，在APP中进行个人智能化的学习精准推送或功用的主动增减，使其愈加专业化、详尽化。”
采写：南都见习记者 周宇 南都记者 叶斯茗
修改：刘兰兰
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